Prezenta procedura de retur stabileste cadrul conventional cu privier la renuntarea la cumparare a produselor achizitionate de pe site-ul www.amylia.ro.

Cumparatorii  S.C Miliedi Medical S.R.L pot returna in termen de 30 de zile calendaristice produsele cumparate de pe www.amylia.ro, conform termenilor si condițiilor de retur prevazute in prezenta procedura.

Va anuntam ca, in cazul in care solicitati returul unui/unor produs/produs/e achizitionat/e de pe site-ul www.amylia.ro va exprimati in mod expres si fara echivoc acordul cu privire la acceptarea integrala a prevederilor prezentei proceduri de retur a produselor.

Cum puteti returna produsele achizitionate de la S.C. Miliedi Medical S.R.L?

Produsele cumparate de pe www.amylia.ro pot fi returnate in termen de 30 zile calendaristice prin completarea Formularului de retur afisat pe site-ul www.amylia.ro.

Termenul de 30 zile calendaristice se calculeaza de la data livrarii produsului catre cumparator pentru produsul achizitionat de pe www. amylia.ro.

Conditii cu privire la procedura de retur

Produsele achizitionate de pe www.amylia.ro trebuie sa fie in ambalajul lor original, sigilat. De asemenea, produsele trebuie sa fie intr-o stare care sa permita recomercializarea, fara lovituri, zgarieturi, socuri mecanice etc.  

Returnarea produselor sa se efectueze in termen de 30 zile de la momentul primirii/ridicarii produselor. Retururile de produse trimise dupa expirarea acestui termen nu vor fi acceptate.

De asemenea daca cumparatorul a beneficiat de o oferta speciala aferenta produselor ce urmeaza a fi returnate, acesta va restitui toate produsele primite, inclusiv cele primite cadou/promo.

Produse care nu sunt acceptate la retur

- Produsele care au fost desigilate dupa livrare si nu mai pot fi recomercializate, care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protectie a sanatatii (de exemplu: produsele de ingrijire, parfumuri etc).
- Produse care prezinta lovituri, zgarieturi, socuri mecanice etc.

Prin urmare, Cumparatorul ia la cunostinta  faptul ca nu se va putea prevala de dreptul sau contractual de retragere si de retur cu privire la produsele desigilate de el.

Dreptul de retragere in cazul achizitiei de produse de pe site-ul www.amylia.ro.

Cumparatorul pentru a-si exercita dreptul de retragere, trebuie sa informeze expres Miliedi Medical S.R.L la urmatoarele date de contact: office@amylia.ro sau 0760901178 cu privire la decizia sa de a se retrage din prezentul contract, completand formularul de retur ce se gaseste pe website.

Cumparatorul va completa si transmite electronic formularul standard de retragere pus la dispozitie. Pentru a respecta termenul-limita de retragere in conformitate cu dispozitiile legale, Cumparatorul va returna produsele in decurs de cel mult 30 zile de la data la care le-a primit. Orice nerespectare a dispozitiilor cuprinse in prezenta procedura de retur, conduce la decaderea Cumparatorului din dreptul de a mai returna produsele.

Este obligatoriu ca produsele returnate catre Miliedi Medical S.R.L sa fie intr-o stare care sa permita repunerea lor la vanzare, sa fie sigilate si sa nu prezinte urme de modificari fizice, lovituri, zgarieturi, socuri mecanice etc cel mai tarziu, dupa caz, in termen de 30 de zile calendaristice de la data la care cumparatorul a intrat in posesia fizica a produselor.

In temeiul art. 13 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Consumatorul intelege si isi da in mod expres consimtamantul ca rambursarea sumelor sa se efectueze exclusiv prin transfer bancar, sens in care se obliga sa furnizeze Miliedi Medical S.R.L datele unui cont bancar pentru transferul sumelor.

In orice caz, Consumatorului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. S.C. Miliedi Medical S.R.L. va rambursa in cel mai scurt timp contravaloarea produsului (maxim 14 zile calendaristice) de la data informarii S.C. Miliedi Medical S.R.L. de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.

S.C. Miliedi Medical S.R.L. va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care S.C. Miliedi Medical S.R.L. nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).

Cheltuieli referitoare la procedura de retur

In conformitate cu articolul 14 (2) din Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de Cumparator. Prin exceptie, in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si Comanda cheltuielile de returnare vor fi suportate de S.C. Miliedi Medical S.R.L.

Conform OUG 34/2014, Cumparatorul trebuie sa furnizeze datele necesare returnarii, completand formularul de retur ce se gaseste pe website.

Cumparatorul intelege ca odata completat formularul de retur, acesta accelereaza procesul de retur.

Returul propriu-zis (receptiile de produse returnate) se realizeaza EXCLUSIV in intervalul luni – vineri, 9:00-17:00.

Prevederi privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru respectarea prevederilor Regulamentului nr. 679/2016 (privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE - GDPR), SC Miliedi Medical S.R.L are calitatea de Operator, iar pentru indeplinirea formalitatilor legale referitoare la returnarea produsului, va informam ca Operatorul va prelucra date cu caracter personal in conditiile prevazute de art. 6 alineatul (1) litera b) din GDPR, respectiv urmatoarele date: nume si prenume, domiciliul sau resedinta, adresa de e-mail, numar de telefon, cont bancar.

Vom folosi datele cu character personal in scopul intocmirii documentelor financiar – contabile, conform dispozitiilor legale in vigoare.

De asemenea, va informam ca, daca dumneavoastra nu doriti sa ne frunizati aceste date, procedura de returnare a produselor este imposibila, deoarece nu ne putem conforma cerintelor obligatorii ale legislatiei in vigoare.

Totodata SC Miliedi Medical S.R.L poate refuza colaborarea cu clientii care abuzeaza de dreptul de a renunta la cumparare privind achizitiile facute pe website-ul www.amylia.ro. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restrictiilor privind vanzarea de produse de pe www.amylia.ro.